1. Quelles sont les options de coffrets ?

• Box sur mesure
Créez votre coffret selon vos envies :

  • Formats 5, 7, 10 produits ou 6 produits (box premium) : choisissez le nombre de produits, puis composez votre coffret à prix fixe en sélectionnant exactement ce nombre d’articles.

• Boxes prêtes à offrir
Des coffrets déjà composés par nos soins, pensés pour :

  • Une occasion (anniversaire, remerciement, etc.)

  • Un thème

  • Ou une personne (Maman, Papa, …)

2. Puis-je personnaliser mon coffret cadeau ?

Oui ! Chaque coffret Oboxe est entièrement personnalisable - vous choisissez les produits et ajoutez un message personnel manuscrit. Chaque coffret est préparé à la main avec soin et attention aux détails.

3. Puis-je inclure un message personnel ?

Bien sûr ! Vous pouvez ajouter votre message lors du passage de commande, et nous le rédigerons à la main sur une carte à glisser dans le coffret.

4. Les factures ou les prix sont-ils inclus dans le coffret ?

Non - nous n’incluons jamais de factures ni de prix dans les coffrets.
Votre confirmation de commande et votre reçu sont envoyés uniquement par e-mail, afin de préserver l’effet de surprise.

5. Puis-je envoyer le coffret directement au destinataire ?

Oui ! Il vous suffit d’indiquer le nom et l’adresse du destinataire lors de la commande, et nous expédierons le coffret directement - joliment emballé et prêt à offrir. Si vous devez modifier l’adresse de livraison, contactez-nous le plus rapidement possible à contact@oboxe.fr. 

6. Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. Les livraisons internationales ne sont pas disponibles pour le moment.

7. Quels sont les délais de livraison ?

Nous proposons plusieurs options de livraison afin de répondre au mieux à vos besoins :

Livraison express 24h
Expédition prioritaire avec une livraison estimée sous 24 heures ouvrées après expédition 

Livraison à domicile
Délais estimés : 2 à 3 jours ouvrés selon votre localisation.

Livraison en point relais
Délais estimés : 2 à 3 jours ouvrés.

Nous préparons et expédions les commandes dans les meilleurs délais. Toutefois, les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Puis-je planifier une livraison pour une date précise ?

Oui ! Vous pouvez indiquer votre date de livraison souhaitée au moment du paiement dans l’espace “Notes de commande”, et nous ferons de notre mieux pour que votre coffret arrive à temps. Nous faisons tout notre possible pour respecter la date demandée, mais nous ne pouvons pas garantir une livraison exacte, car cela dépend des services postaux.

9. Que se passe-t-il si un article est en rupture de stock ?

Si un article devient indisponible après votre commande, nous vous contacterons rapidement pour vous proposer un remplacement ou un remboursement.

10. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter directement par e-mail à contact@oboxe.fr.
Nous faisons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

11. Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?

Si vous souhaitez apporter des modifications (ajouter ou retirer des produits, modifier le message ou l’adresse), contactez-nous à contact@oboxe.fr dès que possible.
Une fois la commande expédiée, nous ne pourrons plus effectuer de changements.

12. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Shop. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

13. Proposez-vous des commandes pour entreprises ou en grande quantité ?

Oui ! Si vous souhaitez envoyer plusieurs coffrets (pour vos clients, collaborateurs ou événements), écrivez-nous à contact@oboxe.fr. Nous serons ravis de vous aider à créer la sélection parfaite.